جهاز تنظيم الاتصالات

خطوات التنازل عن خط محمول لمستخدم آخر.. تعرف عليها

الإثنين، 17 يونيو 2024 07:00 ص

يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إمكانية تنازل العميل عن خط المحمول المسجل بأسمه لمستخدم آخر لكن بضوابط وشروط يجب على العميل استيفائها ضمنها سداد المستحقات المالية

تعرف على شروط التعاقد والإلغاء لخدمة الإنترنت المنزلى

الإثنين، 17 يونيو 2024 12:00 ص

وضع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شروط للشركات المرخص لها، للتعاقد أو إلغاء التعاقد لخدمة الانترنت المنزلي، أبرزها عدم حجز خط للعميل إلا بموافقة كتابية

تعرف على أوقات عمل منافذ بيع مقدمى خدمات الاتصالات خلال عيد الأضحى

الخميس، 13 يونيو 2024 07:00 ص

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة عيد الأضحى المبارك.

تعرف على حقوق مستخدمى الاتصالات فى إصلاح الأعطال وانقطاع الخدمة

الخميس، 13 يونيو 2024 01:00 ص

تلتزم الشركات مقدمة خدمات الاتصالات بالمحددات والمعايير الدولية وتوصيات الاتحاد الدولي للاتصالات ITU الخاصة بجودة الخدمة، بالإضافة إلى المعايير المعتمدة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

لماذا يجب على عملاء المحمول الحصول على نسخة من عقد الخدمة المتعاقد عليها؟

الإثنين، 10 يونيو 2024 04:00 ص

لكل خدمة اتصالات أساسية يتم التعاقد عليها، عقد يتضمن بيانات المستخدم والشركة المتعاقد معها وبنود العقد من شروط وأحكام،

"تنظيم الاتصالات" يحدد 3 شروط لوقف الخدمة بشكل مؤقت بناء على طلب المشترك

الخميس، 06 يونيو 2024 08:24 م

ألزم "جهاز تنظيم الاتصالات" شركات المحمول، بعـدم إجـراء وقـف مؤقـت للخدمـة بنـاء عـلى طلـب المشـرك إلا بعـد الحصـول عـلى موافقـة كتابيـة منـه شـخصيا..

كل ما تريد معرفته عن اعتماد نوعية أجهزة الاتصالات فى السوق

الخميس، 06 يونيو 2024 07:56 م

يعمل الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات على اعتماد نوعية أجهزة الاتصالات فى السوق المصرى، لأنه لا يجوز استيراد أو تصنيع أو تجميع أى من أجهزة الاتصالات..

"تنظيم الاتصالات" يعقد ورش عمل لدعم خدمات المواطنين بالتعاون مع 5 أجهزة تنظيمية

الخميس، 23 مايو 2024 12:39 م

انطلقت فعاليات سلسلة ورش العمل التدريبية التي يعقدها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحسين جودة حياة المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم بالتعاون مع خمسة أجهزة تنظيمية.

جامعة مصر للمعلوماتية تعقد شراكة مع "تنظيم الاتصالات" لتطوير برنامج الأمن السيبراني

الإثنين، 20 مايو 2024 11:23 ص

وقعت جامعة مصر للمعلوماتية اتفاقية استراتيجية مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لتعزيز التعاون بين الطرفين في وضع وتطوير برنامج فعال للإرتقاء بالبحث العلمي وخلق كوادر

كل ما تريد معرفته عن خدمات تراخيص أجهزة الاتصالات

الثلاثاء، 14 مايو 2024 04:00 ص

يختص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بوضع قواعد وإجراءات اعتماد أي طراز من الأجهزة وإصدار التصاريح الخاصة باستيراد وتصنيع واستخدام أجهزة ومعدات الاتصالات

محمد شمروخ رئيساً تنفيذياً للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات

الإثنين، 15 أبريل 2024 09:17 م

أصدر الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قراراً بتكليف المهندس محمد حسن شمروخ جمعة بمهام الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات.

تعرف على مواعيد عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات خلال عيد الفطر المبارك

الإثنين، 08 أبريل 2024 12:24 م

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة عيد الفطر المبارك

جهاز تنظيم الاتصالات يُصدر قواعد تقديم خدمات الاتصالات لذوى القدرات الخاصة

الأحد، 07 أبريل 2024 02:07 م

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين ذوي القدرات الخاصة بهدف حماية حقوق هؤلاء المستخدمين وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات والإنترنت بسهولة ويسر.

" تنظيم الاتصالات": رد 4.3 مليون جنيه للمستخدمين خلال 2023 بعد ثبوت أحقية شكاواهم

السبت، 06 أبريل 2024 12:05 م

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن رد شركات الاتصالات، 4.3 مليون جنيه للمستخدمين بعد ثبوت احقية شكواهم من قبل الجهاز خلال عام 2023،

"تنظيم الاتصالات": 79 مليون عملية استخدام للكود الموحد للتحكم في الخدمات الترفيهية #155*

السبت، 06 أبريل 2024 12:03 م

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن حجم استخدام الكود المختصر المجاني الموحد *155# للاستعلام أو إلغاء الخدمات الترفيهية في تقرير شكاوى

تغريم شركات المحمول 2.3 مليون جنيه لمخالفة معايير الاستجابة لشكاوى المستخدمين

السبت، 06 أبريل 2024 11:53 ص

قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإصدار غرامات لمقدمي خدمات الهاتف المحمول بمبلغ 2.3 مليون جنيه خلال عام 2023، وذلك لمخالفة

"تنظيم الاتصالات": 322 ألف شكوى مصعدة للجهاز من المستخدمين خلال 2023

السبت، 06 أبريل 2024 11:49 ص

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2023، والذي يعرض أهم المؤشرات..

تعرف على مواعيد عمل منافذ بيع خدمات الاتصالات خلال شهر رمضان الكريم

الأحد، 10 مارس 2024 05:24 م

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور طوال فترة شهر رمضان المبارك.

"تنظيم الاتصالات" يغرم فودافون 20 مليونا و500 ألف جنيه لتأثر خدماتها

الخميس، 07 مارس 2024 05:09 م

غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية.

تكليف المهندس رأفت هندى القيام بأعمال الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم الاتصالات

الثلاثاء، 05 مارس 2024 11:11 م

أصدر الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قراراً بتكليف المهندس رأفت عبد العزيز فهمى محمد أمين هندى نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لشئون البنية التحتية