استجابة لما نشرته صحافة المواطن فى "اليوم السابع" تحت عنوان "قارئ يشكو عدم الكشف المنتظم على عداد المياه فى الإسكندرية، أفادت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى بأنه بالبحث فى سجل العدادات تبين أنه تمت المحاسبة على متوسطات وبالمعاينة على الطبيعة، تبين أن القراءات الفعلية أقل من القراءات المسجلة.
وردت الشركة على شكوى أخرى بعنوان "أهالى صفط الحرية بالبحيرة يشكون من أزمة الصرف الصحى"، بأن هذه القرية بها مشروع صرف صحى تنفذه شركة المقاولون العرب وتقوم حاليا بغسيل الخطوط وفتح الطبات الموجودة بالفرعات الخاصة بالشوارع والأهالى لم يقوموا بالأشتراك فى خدمة الصرف الصحى.
وأفادت بشأن شكوى نشرت بقسم صحافة المواطن تحت عنوان "أهالى شارع القدس بميامى يستغيثون من غرق الشوارع بالصرف الصحى"، بأن شركة الصرف الصحى بالإسكندرية تقوم بتنفيذ مشروع إحلال وتجديد لخطوط الصرف بالمنطقة المذكورة، للقضاء على الطفوحات وتحسين البيئة بهذه المنطقة الحيوية.
وأوضحت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بشان شكوى نشرت بعنوان "مياه المجارى تغرق منازل أهالى الجناين ببورسعيد لكسر ماسورة الصرف"،أنه لا توجد شبكة صرف بمنطقة الجناين وهاجوج وعزبة الأصلاح ولكن توجد طرنشات تجميع أمام منازل تصب فى بئر تجميع، وقامت أحدى شركات المقاولات بردم البئر مما أدى الى أرتفاع المياه بهذه المنطقة.
