تعرض تطبيق أوبر لسلسلة طويلة من المشاكل خلال الفترة الماضية، إذ وجهت له اتهامات بالتحيز الجنسى ودعوات بالحذف الشامل، فضلا عن العديد من الدعاوى القضائية، ولم يتوقف الأمر عند هذا الحد، إذ سلط موقع آرس تكنيكا الأمريكى الضوء على رفع دعوى قضائية جماعية، واتهام الشركة باستخدام برنامج متطور بغرض الاحتيال على كل من السائقين والركاب.
ويعمل هذا البرنامج عن طريق توفير معلومات مختلفة عن مسار الرحلة الذى سيتم اتخاذه، فعند طلب سيارة يتم عرض طريق أطول للراكب من الذى يظهر للسائق، ويتم حساب سعرين مختلفين بشكل منفصل للطريقين، إذ يعرض للراكب سعر أعلى من الذى يظهر للسائق، بينما يحصل تطبيق أوبر على فارق بالسعر.
ووفقا للدعوى القضائية، فيستخدم تطبيق أوبر هذا البرنامج منذ سبتمبر، بعد أن تحول إلى نظام الدفع النقدى، والذى يحسب سعر الأجرة اعتمادا على المسافة التقديرية.
