أرسلت شركة مياة الشرب القاهرة لخدمة صحافة المواطن ردًا على الشكوى الواردة إليها بعنوان "انقطاع المياه عن 15 منطقة بالقاهرة بسبب كسر فى خط زهراء المعادى: "إنه تم الإنتهاء من أعمال الإصلاحات ولا توجد أى مشكلة أخرى بالمنطقة".
كانت قد شهدت منطقة زهراء المعادى بحى البساتين كسر بماسورة الصرف الصحى وأدى ذلك إلى قطع المياه عن المنطقة.
وأوضحت الشركة وقتها أنه تم توفير عدد من سيارات مياه الشرب للمناطق المتضررة خلال فترة انقطاع المياه للمناطق المتضررة يتم استدعائها عن طريق الرقم الساخن للشركة 125.
تتيح الخدمة مشاركة القراء فى تحرير المواد الصحفية المنشورة على الموقع، عن طريق إرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة والشكاوى، وذلك عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل فيس بوك، أو عبر Whatsapp Youm7 على هاتف رقم 01280003799، على أن يتم نشر الأخبار المصورة والفيديوهات باسم القراء.
كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع.
كما يجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى
