تتلقى برامج "التوك شو" المسائية العديد من المداخلات الهاتفية من مسئولين ومواطنين يومياً، حيث كانت مداخلة السفير أشرف سلطان، المتحدث باسم مجلس الوزراء، عبر قناة "إكسترا نيوز"، هى الأبرز فى برامج التوك شو هذا المساء.
وقال السفير أشرف سلطان، المتحدث باسم مجلس الوزراء، إن الدكتور مصطفى مدبولى رئيس الوزراء تلقى تقريرا حول ما تم إنجازه بمنظومة الشكاوى، وقد استعرض التقرير بعض المشاكل، التى تم تناولها وحلها.
وأوضح سلطان خلال مداخلة هاتفية عبر فضائية "اكسترا نيوز"، أن هناك العديد من المشاكل التى تم حلها، مثل انقطاع مياه الشرب بقرية الشيخ، بمحافظة قنا، وانقطاع الكهرباء بكوبرى أطلس فى أسوان، وأيضا شكاوى أولياء الأمور من بعض المدارس التجريبية التى تفرض الكثير من المبالغ المادية على الطلاب.
ولفت إلى أن هناك موقعا إلكترونيا خاصا بمنظومة الشكاوى، يمكن للمواطنين الإبلاغ عن أى شكوى، مضيفا أن هناك خطا ساخنا خاصا بالمنظومة التابعة لرئاسة الوزراء وهو 16528.
وذكر المتحدث باسم مجلس الوزراء، أن هناك استغاثات علاجية من المواطنين، الذين يعانون من حالات مرضية تستدعى علاج علي نفقة الدولة، وقد اشتكى بعض المواطنين من نقص الأنسولين بالأسواق.
