فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " قارئ يشكو من تغير خواص المياه فى قرية البصرة مركز الفتح بمحافظة أسيوط "جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط أفادت بأن المنطقة لا يوجد بها أى مشاكل تخص مياه الشرب، حيث إن محطات مياه الشرب يتم مراقبتها عن طريق قطاع المعامل بالشركة ويتم سحب العينات بصفة مستمرة وبإشراف المكتب الصحي ويتم الغسيل الدوري للشبكات والخزانات طبقاً للخطة الموضوعة من قبل قطاع المعامل وفي حال تواجد اي مشاكل يتم اتخاذ الاجراءات اللازمة.
وتضيف الشركة فى ردها ، كما تم التواصل مع مدير منطقة الفتح بخصوص الشكوي المقدمة من المواطن أحمد الصالحين والذي يقطن بالقرية المذكورة من تغير خواص المياه بقرية بصرة التابعة لمركز الفتح وتمت الافاداة بان قرية بصرة تتغذي من محطة مياه بصرة الارتوازي وبها عدد ( 8 ) أبار والتي مركب بها منظومة حقن كلور لضمان جودة المياه المنتجة ، وتعمل المحطة بحالة جيدة ولا توجد اي ملاحظات وطبقاً للخطط الموضوعة من قبل الشركة في غسيل الشبكات والخزانات ففي اثناء فترة غسيل الشبكــات يحدث تغير في خواص المياه لفترة صغيرة من الوقت وبعد الانتهاء من عملية غسيل الشبكات بالاشراف الصحي من قطاع المعامل ومسئولي الشبكات والمختصين بالشركة تعود المياه إلي طبيعتها ولا توجد اي شكاوي من المواطنيين في جودة المياه وكان اخر عملية غسيل للشبكات يوم 5 أبريل 2020م .
وتكمل، تم سحب عينات من طرود المحطة ومن المناطق المتفرقة فتبين مطابقة المواصفات القياسية للمياه، كما تم التواصل مع المواطن من قبل غرفة عمليات الخط الساخن وشرح الامر له وافاد المواطن بأن المياه لا يوجد بها شئ وعادت بطبيعتها وتغير المياه كان نتيجة غسيل الشبكات ، حتي تفهم الامر وتم زوال اسباب الشكوي
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
