وأضاف عبد الله حمودة، فى تصريح لـ"اليوم السابع"، أن الشكاوى عبارة عن كسور فى مواسير المياه يتراوح قطرها بين 100 و150مم، وكذلك شكاوى تتعلق بانقطاع المياه بسبب هذه الكسور.
وأوضح، أنه تم إصلاح هذه الكسور بمجرد تلقى الخط الساخن الشكاوى، وذلك فى فترة تراوحت بين 3 و3.5 ساعة من تلقى الشكوى من المواطنين، مشيرًا إلى أن عدد المواسير التى حدث بهم كسر وصل لـ9 مواسير.
وأكد عبد الله حمودة، رئيس الخط الساخن، أنه تم منع الإجازات بالخط الساخن خلال أيام العيد، وذلك حرصًا على تقديم أعلى خدمة للمواطن وحل مشاكل المواطنين.
موضوعات متعلقة..
"مياه القاهرة": احتساب أرباح العاملين طبقا للفترة الزمنية قبل ضمهم للعمل
